※お届けに関する重要なご案内※
12月に入りましてご注文が殺到しており、通常の発送スケジュールよりも発送日が遅れる場合がございます。
大変ご迷惑をおかけしますが、通常時よりもお届けまで余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。

半額トライアル商品
クリスマスセット

ご利用ガイド

送料について

◎通常商品は 12,000円(税込)以上のお買い物で送料無料(※一部地域を除く)
◎冷凍商品・冷蔵商品は、クール便100サイズは13,000円(税込)以上・120サイズは18,000円(税込)以上
 のお買い物で送料無料(※一部地域を除く)
◎ネコポス便は、全国一律324円です。お届けは宅配便と同じ日数で郵便ポストへの投函となります。
◎ご注文を承った際の自動返信メールのあとに、弊社より改めてお送りします【配送日に関するお知らせとご案内】
にて 、 ご注文内容や送料、配送日についてご案内をいたしますので必ずご確認いただきます
 ようお願いいたします。

※冷凍便に通常商品の同梱も可能ですが、一部液体物やクリーム、冷蔵商品などは同梱が不可となります。
※クール便100サイズ(梱包量目安:ドライフード2.5kg×2個+冷凍生肉等5個程度)
※クール便120サイズ(梱包量目安:ドライフード2.5kg×4個+冷凍生肉等4個程度)
※クール便2個口の場合の別途送料につきましては、ご注文後にお送りしている【配送日に関するお知らせとご案内】にて
 ご確認をお願いいたします。

送料無料のご購入金額に満たない場合、下記送料表の送料をご負担ください。(全て税込金額)

関東・信越・北陸・東海地方

東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜

発送方法/ご購入金額
関東・信越・北陸・東海地方
常温便
5,400円未満
1,000円
常温便
5,400円以上
12,000円未満
500円
クール便100サイズ
13,000円未満
1,324円
クール便120サイズ
18,000円未満
1,648円

関西・四国・中国・九州地方

大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山・愛知・香川・高知・徳島・島根・鳥取・山口・広島・岡山・福岡・佐賀・
長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

発送方法/ご購入金額
関西・四国・中国・九州地方
常温便
5,400円未満
800円
常温便
5,400円以上
12,000円未満
300円
クール便100サイズ
13,000円未満
1,124円
クール便120サイズ
18,000円未満
1,448円

東北地方

宮城・山形・福島・秋田・岩手・青森

発送方法/ご購入金額
東北地方
常温便
5,400円未満
1,200円
常温便
5,400円以上
12,000円未満
700円
クール便100サイズ
13,000円未満
1,524円
クール便120サイズ
18,000円未満
1,848円

北海道地方

北海道地方の送料についてはこちらをご確認ください。

発送方法/ご購入金額
北海道地方
常温便
5,400円未満
宮崎工場発送(ヤマト運輸) 1,600円
自由が丘店発送(佐川急便) 1,200円
常温便
5,400円以上
12,000円未満
宮崎工場発送(ヤマト運輸) 1,100円
自由が丘店発送(佐川急便) 700円
常温便
12,000円以上
16,000円未満
宮崎工場発送(ヤマト運輸) 400円
自由が丘店発送(佐川急便) 送料無料
クール便100サイズ
13,000円未満
1924円
クール便100サイズ
13,000円以上
22,000円未満
400円
クール便120サイズ
18,000円未満
2,248円
クール便120サイズ
18,000円以上
22,000円未満
400円

沖縄・離島地方

沖縄・離島地方は送料無料サービスはございません。ご了承ください。

発送方法/ご購入金額
沖縄・離島地方
常温便
5,400円未満
2,200円
常温便
5,400円以上
12,000円未満
1,700円
常温便
12,000円以上
1,200円
クール便100サイズ
13,000円未満
2,524円
クール便100サイズ
13,000円以上
1,200円
クール便120サイズ
18,000円未満
2,848円
クール便120サイズ
18,000円以上
1,200円

冷凍便 同梱不可商品について

ゼリー類、クリーム類、シャンプー類、クリーナー類、オイル類、愛犬活力源などの商品は劣化の恐れがありますので 、冷凍便での同梱はできません。予めご了承ください。

同梱不可商品 例

  • 愛犬活力源
    バイオクリーン
    ディッシュゼリー
    シャンプー・ティートリー
    スキン&ヘアクリーム
    虫除けクリーム
    ホホバ・オイル
    など…

同梱可商品 例

  • おさかな華
    ファイン華
    スパミール・やわらかめ
    健康黒おじや
    パピーサプリ
    豚レバーの栄養満点スープ
    野菜チップス
     など…

お支払いについて

◆代金引換

【業 者】ヤマト運輸 ※代引業者指定不可
【備 考】 当店からお送りする注文受付の自動返信メールの後に届く【配送日に関するお知らせとご案内】
     メールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は下記料金表の金額になります。
※システム上、ご注文確認画面においては手数料無料での仮のご注文受付となります。
※注文受付の自動返信メールの後に届く【配送日に関するお知らせとご案内】メールにて手数料の有り無しをご確認ください。

【手数料】

商品の合計額が12,000円未満または冷蔵・冷凍商品の合計額が100サイズは13,000円未満・
120サイズは18,000円未満の場合(一部地域を除く)
324円
商品の合計金額が12,000円以上の場合(一部地域を除く) 無 料
冷蔵・冷凍商品の合計金額が100サイズは13,000円以上・120サイズは18,000円以上場合(一部地域を除く) 無 料

◆クレジットカード

支払い可能クレジット
クレジットカード

【デビットカードご利用について】

デビットカードは、ご注文と同時に残高からご利用代金が即時引き落とされます。

◆金額変更および修正が発生した場合の注意点

デビットカードの特性上、変更前の金額と変更後の金額にて、一時的に二重で引き落とされます。
変更前の金額は、通常1週間程度で返金されますが、最大で75日後となる場合もありますので、予めご了承ください。
※ブランド別デビットカードの特徴をご参照ください。

Visaデビットカード

JCBデビットカード


※個人情報(住所やクレジット番号)を取り扱うページでは、 第3者による盗聴や改竄を防ぐために、
 SSLと呼ばれる暗号化通信を行っております。

【プリペイドカードご利用について】

プリペイドカードは、ご注文と同時にチャージ(入金)残高からご利用代金が即時引き落とされます。

◆金額変更および修正が発生した場合の注意点

プリペイドカードの特性上、変更前の金額と変更後の金額にて、一時的に二重で引き落とされます。
変更前の金額は、通常1週間程度で返金されますが、最大で75日後となる場合もありますので、予めご了承ください。
※ブランド別プリペイドカードの特徴をご参照ください。

Visaプリペイドカード

Mastercardプリペイドカード

JCBプリペイドカード


◆コンビニ後払い

【お支払時期】後払い※振り込み手数料は当社にて負担いたします。

 備 考

お支払いは商品到着後1週間以内にお願い致します。
なお、2回目以降の発送は、前回の商品代金支払い確認後となります。

※初めてご注文されるお客様で合計金額が6,000円以上のご注文の場合、申し訳ございませんが、代金引換もしくはクレジットカ ード払いのみとさせていただきます。
※初回お買いもの合計金額が6,000円以上のお客様で、後払いをお選びいただいた場合はお支払方法の変更の確認が取れてからの商品発送となりますのでご了承ください。


◆郵便振込(後払い)

【お支払時期】後払い※振り込み手数料は当社にて負担いたします。

 備 考

お支払いは商品到着後1週間以内にお願い致します。
なお、2回目以降の発送は、前回の商品代金支払い確認後となります。

※初めてご注文されるお客様で合計金額が6,000円以上のご注文の場合、申し訳ございませんが、代金引換もしくはクレジットカー ド払いのみとさせていただきます。
※初回お買いもの合計金額が6,000円以上のお客様で、後払いをお選びいただいた場合はお支払方法の変更の確認が取れてからの商品発送となりますのでご了承ください。


◆楽天ペイ決済について

楽天ペイ決済

楽天会員IDでログインして、安心・簡単にお支払い頂けます。

尚、楽天ペイ決済を利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

※楽天ペイ決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払をすることができるサービスです。

※お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

ご利用可能ブランド
楽天カード・VISA・MasterCard・JCB

注)「楽天ペイ決済」は楽天株式会社が提供するサービスとなりますが、「楽天市場」のサービスではございません。

注)楽天スーパーポイントや楽天キャッシュも楽天株式会社が提供するサービスとなりますが、「楽天市場」のサービスではございません。


◆Amazon.アカウントでのお支払いについて

Amazon.co.jpのアカウントを利用しての決済方法となります。 尚、決済のご利用にあたっては、Amazon.co.jpへのクレジットカードのご登録が必要です。

金額修正の上限範囲の制限がございます。
(金額修正上限範囲:お買いものご請求金 額の15%または8,400円いずれか小さい額)
この為、ご注文後の商品追加や送料を含む金額修正が発生した場合、Amazon決済でお受けできないケースがございます。
ご注文内容や金額等の変更が発生した場合は、お支払方法につきましてのご案内をさせて頂いておりますので、弊社からのメールを必ずご確認ください。

消費税について

【消費税率】8.0%

クーポンについて

通常クーポン使用方法

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    【クーポン情報】ページより
    ご利用期日、ご利用条件等を確認後【クーポンを取得する】をクリックして下さい。

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  • 【お支払い方法選択】画面にて、ご利用したいクーポンをクリックして下さい。
    ※併用できないクーポンがございますのでご注意ください。

  • ご利用中クーポンに欄に選択したクーポンが入っているか確認してください。
    確認が終わりましたら【注文確認】をクリックして下さい。

  • 【注文確認】画面にてクーポンが正しく反映されているか確認してください。
    確認が終わりましたら、【注文確定】をクリックします。
    これで注文が完了いたしまいた。

お気に入り登録について

お気に入り登録方法

お気に入り登録していただくと、商品を探す手間が省けますので、楽にお買い物が出来ます。

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お気に入り登録の確認

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  • 【お気に入り一覧】のページにお気に入り登録した商品が表示されます。
    商品をクリックすると商品ページへ行くことが出来ます。

お気に入り登録解除

  • 上部で説明したように、【お気に入り一覧】のページに進みます。
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  • 【選択した商品を削除する】とクリックしてください。 確認のポップが出ますので【OK】をクリックしてください。

  • 選択した商品のみ削除されて表示されます。

定期購入について

    

◆【2018.3.27】オンラインショップ定期購入サービスは終了いたしました。

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メールボックスがいっぱいになっている場合

受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。

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  URL:https://c19.future- shop.jp/fs/naturaldogfood/PasswordReminderEdit.html

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